Сервисный центр

Сервис Центр специализируется на ремонте всего спектра техники Klindex.

СЦ выполняет все виды сервисного обслуживания вышеуказанного оборудования: пуско-наладочные работы, гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание. Специалисты сервисного центра проводят консультации по всему спектру оборудования. На базе СЦ проводится подготовка специалистов по ремонту и сервисному обслуживанию техники Klindex.

На сегодняшний день мы производим следующие виды работ:

Ремонт, сервис:
-  однодисковых машин, полотеров;
-  шлифовальных машин (паркет, бетон, мрамор, гранит);
-  затирочных машин по бетону;
-  фрезеровальных машин;
-  планетарных систем;


При покупке профессионального оборудования у нашей компании, мы рекомендуем поручить СЦ работы по его техническому обслуживанию и ремонту. При этом Ваши затраты полностью компенсируются долговечной и безотказной работой оборудования. Наш Сервисный Центр имеет необходимые  оригинальные запасные части, специальное оборудование и инструмент. Работы по техническому обслуживанию и ремонту выполняются опытными специалистами.

Гарантийный ремонт:

устранение неисправностей и замена вышедших из строя узлов или агрегатов в результате производственного дефекта или бракованного материала в гарантийный период со дня его приобретения в нашей компании.

Ремонт:

комплекс работ, связанный с устранением неисправностей агрегатов и узлов оборудования или восстановления работоспособности оборудования при наступлении предельного износа или поломки деталей.

Индивидуальная доводка оборудования:

комплекс работ, способствующий увеличению срока службы оборудования и удобству эксплуатации для конкретных условий.

Пуск и наладка:

комплекс работ, предусматривающий проверку работоспособности оборудования. В процессе работ производится проверка комплектации, а также даются соответствующие рекомендации и консультации. Пусконаладка на профессиональное оборудование обязательна. В случае невыполнения этого условия СЦ может отказать клиенту в гарантийном ремонте.

Обучение персонала:

теоретическая и практическая подготовка специалистов по сервисному обслуживанию оборудования.
Пояснения и информация, способствующие правильной и эффективной эксплуатации оборудования, помощь и рекомендации по подбору оборудования, запасных частей и аксессуаров.
Поставка запасных частей.

Сервисный Центр  осуществляет реализацию запчастей к поставляемому оборудованию.


Порядок и условия выполнения услуг:

Гарантийный ремонт - устранение неисправностей или замена, вышедших из строя узлов и агрегатов по вине завода изготовителя (производственный дефект или бракованный материал), в период гарантийного срока.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали, если техническое состояние их ухудшилось в результате нормального износа (быстроизнашивающиеся детали) или по окончании регламентирующего срока наработки, составляющего менее общего срока гарантии на оборудование, если техническое состояние их ухудшилось условий эксплуатации не отвечающих техническим данным оборудования.

Заключение о гарантийном случае делается непосредственно в СЦ инженером по гарантии на основании осмотра детали, узла или агрегата, предъявления гарантийного талона, а также на основании одного из документов:

акта технического состояния, составленного специалистом СЦ;
акта технического состояния, составленного специалистом, имеющим сертификат СЦ.
Более подробная информация о гарантийных обязательств приведена в Гарантийные обязательствах (приложение к гарантийному талону).

Техническое обслуживание рекомендуется выполнять в установленные сроки в соответствии с условиями эксплуатации и часовой наработкой оборудования.


При выполнении технического обслуживания по договору клиенту предоставляется ряд скидок на оплату работ и запасных частей. При выполнении разового технического обслуживания скидка не предоставляется.


Для заявки на ремонт клиент сообщает о случившейся неполадке по телефонам: 044-502-92-70, 044- 362-30-01.

Заявки принимаются диспетчером ежедневно в будние дни с 9.00 до 18.00. Заявка от клиента должна содержать следующую информацию:

- название организации, адрес и телефон;
- тип оборудования и его заводской номер;
- характер повреждения.

Заявки на ремонт могут отсылаться в письменном виде по факсу: 044-502-92-70